Tirer le maximum de RVC quand on est vendeur

Nous sommes ravis de savoir que vous serez des nôtres à l’édition 2018 de Rendez‑vous Canada (RVC), le principal salon touristique international du Canada. Nous vous avons préparé une liste de onze points importants qui vous aidera à tirer le maximum de RVC en tant que vendeur.

Nouveau en 2018

  • N’oubliez pas de télécharger l’application mobile de RVC 2018. L’application a été améliorée avant RVC 2018 et comprend maintenant une version pour les tablettes. Elle est en outre synchronisée en temps réel avec MonRVC.
  • Montrez-vous un hôte accueillant lors des repas et assurez-vous que vos acheteurs ne manquent de rien.
  • Le programme de RVC 2018 compte nombre d’activités qui se dérouleront en des lieux exceptionnels hors site (réception de bienvenue, Soirée Calgary) vers lesquels des navettes vous conduiront, mais à partir des hôtels officiels de RVC seulement. Si vous avez décidé de séjourner dans un hôtel non officiel, vous devrez, pour profiter des transports vers la Soirée Halifax, rejoindre l’un des hôtels officiels.

Faites vos devoirs

  • Gardez en tête que chaque rendez-vous ne dure que 12 minutes;
  • Étudiez le site Web des acheteurs, consultez leur profil d’entreprise et déterminez leur préférence linguistique;
  • Soyez conscient de l’objectif de la rencontre et adaptez votre message, votre rendez-vous ainsi que la conversation selon le type d’acheteur (voyages indépendants, de groupe, etc.).

Renseignez-vous

  • Assistez à la séance Destination Canada – Une longueur d’avance au (Halifax Convention Centre) le mardi 9 mai 2017 de 13 h 30 à 16 h. Vous y obtiendrez de l’information à jour et pertinente sur les dix marchés de Destination Canada, y compris les perspectives des consommateurs, les tendances, les derniers résultats de recherche ainsi que des renseignements émanant de professionnels des voyages de premier plan;
  • Assurez-vous de visiter le stand de Destination Canada et parlez à ses représentants au sujet de leurs produits, services et recherches. Posez des questions sur les tendances et apprenez-en davantage sur les activités dans les marchés;
  • Assistez à toute séance d’information tenue par votre organisme de marketing provincial (OMP) ou organisme de marketing de destination (OMD). Fiez-vous à votre OMP et à votre OMD; ceux-ci pourront répondre à vos questions et vous expliquer le fonctionnement de RVC.

Ayez en main tout ce qu’il vous faut

  • Apportez assez de cartes professionnelles. Calculez une carte par rendez-vous et apportez-en au moins une centaine de plus, au cas où!
  • Préparez une feuille de profil avec des statistiques et de l’information portant sur votre produit/service/destination à consulter « en un clin d’œil »;
  • Apportez, à l’instar de certains habitués, un aide-mémoire des bonnes questions à poser;
  • Répétez votre « argumentaire éclair » visant à décrire en une phrase les avantages que vous offrez pour répondre aux questions « Que proposez-vous? » et « D’où venez-vous? »;
  • Optez pour une tenue professionnelle et des souliers confortables. 

Préparez-vous à soutenir un rythme rapide

  • Soyez prêt pour un horaire de rendez-vous se déroulant à un rythme rapide. Après chaque rendez-vous de 12 minutes, un signal indiquera qu’il est temps, pour les acheteurs, de passer au prochain rendez-vous dans les trois minutes suivantes;
  • Restez alerte, car ces journées seront longues, certains d’entre vous viendront de loin et de différents fuseaux horaires. Assurez-vous de bien manger, de vous hydrater suffisamment et de dormir assez.

Remplissez votre carnet de rendez-vous

  • Prenez exemple sur les vendeurs expérimentés, qui vous diront que RVC est un processus continu visant à faire grandir votre réputation et vos relations avec les acheteurs et les autres partenaires;
  • Maximisez vos rendez-vous – vous pouvez réserver des rendez-vous avant et même pendant l’événement, et prévoir des rendez-vous supplémentaires entre 8 h 45 et 9 h ainsi que tout de suite après le repas du midi, entre 13 h 30 et 13 h 45;
  • Songez à organiser des rencontres avec les acheteurs qui se présentent à vous, même si c’est la première fois qu’ils entendent parler de votre marché ou de votre région. Tirez parti de chaque opportunité;
  • Songez à organiser des rencontres avec les experts des marchés de Destination Canada, les représentants des médias étrangers destinés aux professionnels des voyages et les représentants d’autres organismes liés au tourisme.

Tissez votre réseau

  • Sachez que plusieurs des relations qui vont se bâtir se créeront dans un cadre informel : lors des repas, dans les navettes, pendant les événements en soirée et dans les corridors;
  • Soyez ouverts aux occasions qui s’offrent à vous.

Profitez des occasions informelles

  • Participez aux visites de la ville et aux événements sociaux;
  • Utilisez les navettes de l’aéroport et de l’hôtel : qui sait à côté de qui vous serez assis! (Vous trouverez l’horaire des transports sur le site Web de RVC et sur l’application mobile.)

Montrez-vous ouvert. Servez de mentor aux nouveaux venus. Après tout, notre métier, c’est l’accueil!

  • Il peut être intimidant de participer à RVC pour la toute première fois. Soyez accessible et sympathique;
  • Liez-vous d’amitié avec les habitués de RVC, qui ont souvent tissé des liens avec beaucoup de participants au fil des ans. Ils pourront vous présenter les personnes qu’ils connaissent;
  • Fiez-vous à votre OMP et à votre OMD pour répondre à vos questions et vous présenter des gens;
  • Rencontrez différentes personnes; ne restez pas assis avec votre groupe ou votre délégation provinciale;
  • Repérez d’autres personnes seules et présentez-vous à elles.

Faites un suivi

  • N’oubliez pas de faire un suivi après vos rendez-vous;
  • Demandez aux acheteurs de quelle manière ils préfèrent recevoir des suivis (courriel, poste, téléphone, etc.);
  • Respectez vos engagements sans délai : documentation, réponses aux questions précises, etc.;
  • Songez à utiliser l’application mobile de RVC pour envoyer rapidement des messages.

Posez des questions

Vous trouverez sur place de nombreux comptoirs de renseignements aménagés pour rendre votre expérience à RVC productive, plaisante et mémorable :

  • Comptoir d’inscription à RVC (hall d’entrée du centre des congrès) – vous y trouverez tous les renseignements nécessaires;
  • Comptoir d’aide pour l’application mobile (entrée du salon) – vous y trouverez l’assistance nécessaire pour les questions liées à l’application mobile;
  • Comptoir de Goodkey Show Services (espace réservé au salon) – vous y trouverez de l’aide pour tout ce qui a trait aux stands;
  • Comptoirs d’accueil (hall d’entrée du centre des congrès) – Discover Halifax sera heureux de vous fournir des cartes et des renseignements touristiques, de faire des réservations de restaurant pour vous, mais aussi de répondre à vos questions liées à RVC.

Nous vous souhaitons un merveilleux Rendez-vous Canada, et n’oubliez pas de suivre l’événement sur Twitter avec le mot-clic #RVC2018!

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