Politiques des acheteurs

Politique d’annulation

Toutes les demandes d’annulation et de remboursement doivent être soumises par écrit au Bureau de projet de RVC rvc@rendezvouscanada.ca. Les demandes reçues avant le 2 mars 2018 sont sujettes à un remboursement complet duquel seront soustraits des frais de traitement de 95 $. Aucun remboursement ne sera accordé pour les demandes reçues après le 2 mars 2018.

Veuillez noter que les remboursements sur carte de crédit seront traités dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la demande. Les remboursements par chèque ne seront probablement traités qu’après RVC 2018.

Politique de remplacement

Un acheteur inscrit peut être remplacé par une autre personne à tout moment, en autant que l’acheteur inscrit qui n’est plus en mesure de participer ou la principale personne-ressource de l’organisation fournisse un consentement écrit à cet effet. Les demandes de remplacement doivent être soumises au Bureau de projet de RVC à l’adresse rvc@rendezvouscanada.ca.

Veuillez noter que les horaires de rendez-vous et l’hébergement à l’hôtel, le cas échéant, seront automatiquement annulé de l’acheteur initial à son remplaçant.

Insignes d’identité

Les délégués doivent avoir leur insigne d’identité de Rendez-vous Canada bien en vue en tout temps et ne doivent les céder à quiconque sous aucun prétexte. Les insignes ne peuvent être dissimulés par des cartes professionnelles, des épinglettes ou des autocollants et ils ne doivent être modifiés d’aucune manière.

L’insigne porte le nom de son titulaire, celui de l’organisme et celui de la ville et de la province ou du territoire où l’organisme est situé. Seules les personnes portant un insigne d’identité sont admises aux activités et aux installations officielles de Rendez-vous Canada.

Les insignes perdus/égarés sont sujets à des frais de réimpression de 95 $.

Politique concernant les invités, dignitaires et accompagnateurs

Sauf autorisation expresse de l’hôte d’une activité et approbation de la personne concernée par Rendez-vous Canada, aucun invité, conjoint(e), dignitaire ou accompagnateur n’est admis aux activités officielles. En outre, aucun accompagnateur ou personne non inscrite ne peut avoir accès aux installations de Rendez-vous Canada, carrefour et salon des délégués compris. Rendez-vous Canada ne vend pas de billets permettant d’assister à ses activités, visites, etc.

Droit d’examiner la participation d’un organisme

Destination Canada et l’Association de l’industrie touristique du Canada (AITC) se réservent le droit d’examiner la participation d’un organisme individuel à Rendez-vous Canada et les critères de sélection sur une base annuelle afin de s’assurer qu’ils sont conformes aux conditions et aux tendances du moment. Il est possible de faire appel des décisions en présentant une demande par écrit à Destination Canada qui nommera trois membres du comité pour revoir la décision.

Le nombre de rendez-vous demandés par les acheteurs et le nombre total de rendez-vous effectués à Rendez-vous Canada l’année précédente sont des facteurs déterminants pour la participation continue à Rendez-vous Canada. L’AITC, Destination Canada et les coordonnateurs provinciaux et territoriaux se réservent le droit d’établir des seuils de rendement pour gérer la participation à Rendez-vous Canada.

Il est possible que les acheteurs qui planifient moins de 40 rendez-vous et ceux qui annulent 10 % ou plus de leurs rendez-vous sur place (ne se présentent pas, annulations sans motif valable) ne soient pas réinvités à participer à Rendez-vous Canada.

Tous les participants doivent consentir à respecter les instructions figurant dans les « Politiques et procédures » de Rendez-vous Canada, une publication qui fait partie du processus d’inscription.

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